Qualitätsmanager (m/w) Finanzdienstleister

Das Institut für Vermögensaufbau (IVA) (www.institut-va.de) ist eine bankenunabhängige Gesellschaft zur Förderung des Vermögensaufbaus von Privatanlegern mit Hilfe finanzwissenschaftlicher Methoden. Durchgeführt werden unter anderem Analysen und Studien, deren Ergebnisse Privatanlegern beim Auffinden qualitativ hochwertiger Lösungen für den langfristigen Vermögensaufbau helfen. Zu den Dienstleistungen des IVA gehört u.a. auch die bundesweite Durchführung von Tests zur Beratungsqualität von Banken und Finanzdienstleistern wie beispielsweise des „FOCUS-MONEY CityContest“.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams motivierte

QUALITÄTSMANAGER (m/w) FINANZDIENSTLEISTER

DAS ERWARTET SIE:

  • Bundesweite Durchführung von Testkaufgesprächen “Mystery Shopping” bei Finanzdienstleistern im Bereich der Privat- und Geschäftskundenberatung.
  • Neben der umfangreichen Dokumentation im Nachgang der Beratungsgespräche erstellen Sie Auswertungen und Reports und kommunizieren die Ergebnisse an unser Qualitätsmanagement
  • Ihre durchzuführenden Projekte planen Sie eigenständig und gewissenhaft. Dazu gehören die Terminvereinbarung und Ihre Reiseplanung.
  •  Zudem unterstützen Sie uns beim kontinuierlichen Ausbau unserer Datenbank für Benchmarking-Themen.

DAS ERWARTEN WIR:

  • Sie verfügen über eine bankkaufmännische Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium.
  • Zudem konnten Sie bereits Erfahrungen in der Kundenberatung einer Bank oder eines Finanzdienstleisters sammeln.
  • Sie verfügen über exzellente Produkt- und Themenkenntnisse rund um die Bedarfsfelder Zahlungsverkehr, Absicherung von Lebensrisiken, (Alters-)Vorsorge sowie Geldanlage
  • Sie zeichnen sich durch eine strukturierte und eigenständige Vorgehensweise aus.
  • Neben einer schnellen Auffassungsgabe besitzen Sie hervorragende MS Office-Kenntnisse.
  • Sie überzeugen durch souveränes, sympathisches Auftreten und ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten.
  • Als bundesweit tätiges Unternehmen setzen wir Ihre regelmäßige Reisebereitschaft voraus.
  • Hohe Leistungsmotivation, Zuverlässigkeit und ein kontinuierliches Engagement runden Ihr Profil ab.

 

Konnten wir Ihre Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie einem möglichen Eintrittstermin.

Institut für Vermögensaufbau (IVA) AG
Landsberger Str. 98
80339 München
Ramona.Ellinger@institut-va.de